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暢想未來(lái)——智慧養(yǎng)老

未富先老、空巢獨(dú)居、勞動(dòng)人口紅利逐漸消失，這是當(dāng)今養(yǎng)老服務(wù)面臨的三座大山。

受家庭結(jié)構(gòu)日趨小型化、家庭分工逐步社會(huì)化變革的影響，未來(lái)的養(yǎng)老一定是商業(yè)化、市場(chǎng)化的，需要老人付費(fèi)來(lái)養(yǎng)老。

但是未富先老的現(xiàn)實(shí)狀況嚴(yán)重制約了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，沒(méi)有錢(qián)怎么養(yǎng)老?

為了應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，政府大量投入財(cái)政資金，一方面投入到各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)中;另一方面通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、政府養(yǎng)老補(bǔ)貼形式，培養(yǎng)老人的付費(fèi)養(yǎng)老習(xí)慣，同時(shí)減輕一部分支付壓力。

但政府補(bǔ)貼是不可能長(zhǎng)期持續(xù)下去的，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)邁入新常態(tài)，財(cái)政收入下降，以及即將迎來(lái)的老年人口爆發(fā)，這種模式難以為繼，也不符合養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)化、商業(yè)化大方向。

面對(duì)這樣的形勢(shì)，智慧養(yǎng)老能做些什么呢?

筆者認(rèn)為，基于現(xiàn)階段科技水平、工業(yè)水平的智慧養(yǎng)老，可以在如下幾個(gè)方面起到一些作用：

引入“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”概念，搭建覆蓋廣泛區(qū)域的養(yǎng)老服務(wù)云平臺(tái)，將區(qū)域內(nèi)有限的養(yǎng)老服務(wù)人力資源、設(shè)施資源、設(shè)備資源、資金資源等高效復(fù)用，降低養(yǎng)老服務(wù)成本。

將物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、自動(dòng)監(jiān)測(cè)預(yù)警等產(chǎn)品和技術(shù)手段與線(xiàn)下救助團(tuán)隊(duì)相結(jié)合，構(gòu)建“物聯(lián)網(wǎng)+緊急救助服務(wù)”的無(wú)人值守與救助體系，為居家老人，特別是獨(dú)居老人提供“24小時(shí)安全自動(dòng)值守服務(wù)”。

將可穿戴設(shè)備、自助健康體檢設(shè)備等健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品與大數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)技術(shù)結(jié)合在一起，在個(gè)體上，實(shí)現(xiàn)老人個(gè)體的健康動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)警、預(yù)測(cè)，并配合積極的健康、醫(yī)療干預(yù)，令老人健康狀況維持在較好水平，從而降低醫(yī)護(hù)費(fèi)用的支出;在群體上，實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域老人整體健康狀況、趨勢(shì)的監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)測(cè)、干預(yù)，從而實(shí)現(xiàn)在區(qū)域內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用支出、常用藥品集約化采購(gòu)等，有效降低區(qū)域整體醫(yī)療成本支出。

上述這些，各地政府、企業(yè)都已經(jīng)不同程度的在做了，也取得了不錯(cuò)的效果。

但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，目前市場(chǎng)上呈現(xiàn)出來(lái)的智慧養(yǎng)老方案、產(chǎn)品、平臺(tái)、技術(shù)等應(yīng)對(duì)當(dāng)下的養(yǎng)老服務(wù)有余，但應(yīng)對(duì)未來(lái)卻存在很大的不足。

老齡化加劇，出生率低下，年輕人不愿從事收入低工作任務(wù)繁重的服務(wù)性工作，這是未來(lái)的大趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)在我國(guó)已經(jīng)萌芽，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)在發(fā)展之中。

養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)力密集行業(yè)。

傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，如餐飲、快遞、零售，可以利用自動(dòng)化設(shè)備、無(wú)人值守設(shè)備等減少人力成本投入。

但是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是對(duì)人的服務(wù)，貼身的服務(wù)，目前還只能由人來(lái)提供這些服務(wù)。

現(xiàn)在的智慧養(yǎng)老只能在人力資源復(fù)用方面，在健康監(jiān)測(cè)方面一定程度上減少和替代人力投入，還無(wú)法從根本上解決這個(gè)問(wèn)題。

另外，獨(dú)居老人還面臨著一個(gè)很大的問(wèn)題，精神慰藉問(wèn)題，這也是現(xiàn)在智慧養(yǎng)老無(wú)法解決的。

筆者認(rèn)為，未來(lái)的智慧養(yǎng)老可以通過(guò)以下兩種方式解決這些問(wèn)題：

1、智能看護(hù)、機(jī)器照料，解決居家老人的生活照料和醫(yī)療健康問(wèn)題。

隨著機(jī)器人技術(shù)的不斷發(fā)展，仿生機(jī)器人可以在未來(lái)的十年達(dá)到可用程度，在未來(lái)的二十年達(dá)到低成本使用程度。

到那時(shí)，我們現(xiàn)在做養(yǎng)老服務(wù)不敢想也無(wú)法做到的24小時(shí)貼身服務(wù)，就可以通過(guò)智能照護(hù)機(jī)器人來(lái)實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)在的年輕人不愿從事繁重的老年人服務(wù)工作，而且從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)能力嚴(yán)重不足，導(dǎo)致普通收入老人很難獲得稱(chēng)心如意的人員服務(wù)。

但智能照護(hù)機(jī)器人一旦成本達(dá)到了可以進(jìn)入普通家庭的程度，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將不再面臨這些問(wèn)題。

智能照護(hù)機(jī)器人可以完美的實(shí)現(xiàn)對(duì)老人起床、穿衣、做飯、喂食、如廁、洗浴等一系列照護(hù)服務(wù)。

智能化、自動(dòng)化的配送體系可以按照老人的需要，自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)物品、藥品的采購(gòu)、配送等工作。

醫(yī)生可以通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)與智能照護(hù)機(jī)器人配合實(shí)現(xiàn)對(duì)居家老人的體檢、診斷等，由智能照護(hù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)打針、點(diǎn)滴、按摩、更換胃管尿管等醫(yī)護(hù)服務(wù)。

到那時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)不再是現(xiàn)在的提供服務(wù)人員，而是提供智能照護(hù)機(jī)器人的銷(xiāo)售、租賃、維修等服務(wù)。

2、虛擬現(xiàn)實(shí)交互技術(shù)、腦機(jī)連接技術(shù)，解決居家老人的精神慰藉問(wèn)題。

精神慰藉問(wèn)題說(shuō)到底是人與人之間面對(duì)面有溫度的交流和互動(dòng)問(wèn)題。

現(xiàn)在我們解決老人的精神慰藉問(wèn)題，主要有兩種方式：第一，建立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，為自理老人提供一個(gè)娛樂(lè)、社交的場(chǎng)所;第二，派遣專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員上門(mén)與老人聊天互動(dòng)。

那么在未來(lái)，完全可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)交互技術(shù)，在居家老人之間搭建虛擬現(xiàn)實(shí)交互場(chǎng)景，老人端坐家中，就可以實(shí)現(xiàn)與其他老人、子女、友人進(jìn)行有溫度的互動(dòng)交流。

或者像電影《黑客帝國(guó)》那樣，通過(guò)佩戴虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以腦機(jī)交互的方式，實(shí)現(xiàn)沉浸式的虛擬交互之中。

以上就是筆者心目中未來(lái)的老年人生活圖景，真實(shí)的人不再需要從事具體的照料服務(wù)工作，而是成為工程師和管理者，服務(wù)的提供全部由自動(dòng)化體系和機(jī)器人來(lái)完成。

自理的老人可以像現(xiàn)在這樣與其他老人社交，喪失行動(dòng)能力的老人可以通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)社交，滿(mǎn)足心理需求。

有人可能會(huì)覺(jué)得，完全有機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)替代的養(yǎng)老，會(huì)不會(huì)很冰冷，缺乏人情味。

但筆者認(rèn)為，這不是把老人放入一個(gè)冰冷的環(huán)境，而是充分解放人力資源，讓真正的人不再陷入具體的、繁重的勞動(dòng)中，人可以去做附加值更高，更能發(fā)揮人類(lèi)創(chuàng)造力的工作。

再想一想，從事養(yǎng)老服務(wù)工作的人也是別人的兒女，當(dāng)他們從為別人服務(wù)的工作中解脫出來(lái)，是不是能更好的與自己的父母在一起呢?

寫(xiě)完這篇文章，筆者覺(jué)得自己有些過(guò)于放縱自己的想象了，對(duì)養(yǎng)老的暢想似乎有些科幻色彩。

但人類(lèi)的發(fā)展?jié)撃苁菬o(wú)限的，三十年前，我們誰(shuí)又能想到笨重的大哥大能發(fā)展成現(xiàn)在無(wú)所不能的智能手機(jī)，并深刻改變著我們?nèi)祟?lèi)的生產(chǎn)、生活方式呢?

一切皆有可能!

以上內(nèi)容來(lái)源于養(yǎng)老信息網(wǎng)《暢想未來(lái)——智慧養(yǎng)老》，作者：趙智

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