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暢想未來——智慧養老

未富先老、空巢獨居、勞動人口紅利逐漸消失，這是當今養老服務面臨的三座大山。

受家庭結構日趨小型化、家庭分工逐步社會化變革的影響，未來的養老一定是商業化、市場化的，需要老人付費來養老。

但是未富先老的現實狀況嚴重制約了養老服務產業發展，沒有錢怎么養老?

為了應對這一問題，政府大量投入財政資金，一方面投入到各類養老服務設施建設中;另一方面通過政府購買服務、政府養老補貼形式，培養老人的付費養老習慣，同時減輕一部分支付壓力。

但政府補貼是不可能長期持續下去的，隨著我國經濟邁入新常態，財政收入下降，以及即將迎來的老年人口爆發，這種模式難以為繼，也不符合養老服務市場化、商業化大方向。

面對這樣的形勢，智慧養老能做些什么呢?

筆者認為，基于現階段科技水平、工業水平的智慧養老，可以在如下幾個方面起到一些作用：

引入“互聯網+養老”概念，搭建覆蓋廣泛區域的養老服務云平臺，將區域內有限的養老服務人力資源、設施資源、設備資源、資金資源等高效復用，降低養老服務成本。

將物聯網、可穿戴設備、自動監測預警等產品和技術手段與線下救助團隊相結合，構建“物聯網+緊急救助服務”的無人值守與救助體系，為居家老人，特別是獨居老人提供“24小時安全自動值守服務”。

將可穿戴設備、自助健康體檢設備等健康監測產品與大數據分析、預測技術結合在一起，在個體上，實現老人個體的健康動態監測、分析、預警、預測，并配合積極的健康、醫療干預，令老人健康狀況維持在較好水平，從而降低醫護費用的支出;在群體上，實現對區域老人整體健康狀況、趨勢的監測、分析、預測、干預，從而實現在區域內醫療費用支出、常用藥品集約化采購等，有效降低區域整體醫療成本支出。

上述這些，各地政府、企業都已經不同程度的在做了，也取得了不錯的效果。

但是，從長遠來看，目前市場上呈現出來的智慧養老方案、產品、平臺、技術等應對當下的養老服務有余，但應對未來卻存在很大的不足。

老齡化加劇，出生率低下，年輕人不愿從事收入低工作任務繁重的服務性工作，這是未來的大趨勢，這個趨勢在我國已經萌芽，在西方發達國家已經在發展之中。

養老服務業是一個勞動力密集行業。

傳統服務業，如餐飲、快遞、零售，可以利用自動化設備、無人值守設備等減少人力成本投入。

但是養老服務業是對人的服務，貼身的服務，目前還只能由人來提供這些服務。

現在的智慧養老只能在人力資源復用方面，在健康監測方面一定程度上減少和替代人力投入，還無法從根本上解決這個問題。

另外，獨居老人還面臨著一個很大的問題，精神慰藉問題，這也是現在智慧養老無法解決的。

筆者認為，未來的智慧養老可以通過以下兩種方式解決這些問題：

1、智能看護、機器照料，解決居家老人的生活照料和醫療健康問題。

隨著機器人技術的不斷發展，仿生機器人可以在未來的十年達到可用程度，在未來的二十年達到低成本使用程度。

到那時，我們現在做養老服務不敢想也無法做到的24小時貼身服務，就可以通過智能照護機器人來實現。

現在的年輕人不愿從事繁重的老年人服務工作，而且從業人員的專業能力嚴重不足，導致普通收入老人很難獲得稱心如意的人員服務。

但智能照護機器人一旦成本達到了可以進入普通家庭的程度，養老服務業將不再面臨這些問題。

智能照護機器人可以完美的實現對老人起床、穿衣、做飯、喂食、如廁、洗浴等一系列照護服務。

智能化、自動化的配送體系可以按照老人的需要，自動化實現物品、藥品的采購、配送等工作。

醫生可以通過遠程醫療系統與智能照護機器人配合實現對居家老人的體檢、診斷等，由智能照護機器人實現打針、點滴、按摩、更換胃管尿管等醫護服務。

到那時，養老服務業不再是現在的提供服務人員，而是提供智能照護機器人的銷售、租賃、維修等服務。

2、虛擬現實交互技術、腦機連接技術，解決居家老人的精神慰藉問題。

精神慰藉問題說到底是人與人之間面對面有溫度的交流和互動問題。

現在我們解決老人的精神慰藉問題，主要有兩種方式：第一，建立社區養老服務中心，為自理老人提供一個娛樂、社交的場所;第二，派遣專門的服務人員上門與老人聊天互動。

那么在未來，完全可以利用虛擬現實交互技術，在居家老人之間搭建虛擬現實交互場景，老人端坐家中，就可以實現與其他老人、子女、友人進行有溫度的互動交流。

或者像電影《黑客帝國》那樣，通過佩戴虛擬現實頭盔，透過互聯網，以腦機交互的方式，實現沉浸式的虛擬交互之中。

以上就是筆者心目中未來的老年人生活圖景，真實的人不再需要從事具體的照料服務工作，而是成為工程師和管理者，服務的提供全部由自動化體系和機器人來完成。

自理的老人可以像現在這樣與其他老人社交，喪失行動能力的老人可以通過虛擬現實等技術實現社交，滿足心理需求。

有人可能會覺得，完全有機器人、虛擬現實替代的養老，會不會很冰冷，缺乏人情味。

但筆者認為，這不是把老人放入一個冰冷的環境，而是充分解放人力資源，讓真正的人不再陷入具體的、繁重的勞動中，人可以去做附加值更高，更能發揮人類創造力的工作。

再想一想，從事養老服務工作的人也是別人的兒女，當他們從為別人服務的工作中解脫出來，是不是能更好的與自己的父母在一起呢?

寫完這篇文章，筆者覺得自己有些過于放縱自己的想象了，對養老的暢想似乎有些科幻色彩。

但人類的發展潛能是無限的，三十年前，我們誰又能想到笨重的大哥大能發展成現在無所不能的智能手機，并深刻改變著我們人類的生產、生活方式呢?

一切皆有可能!

以上內容來源于養老信息網《暢想未來——智慧養老》，作者：趙智

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