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暢想未來——智慧養(yǎng)老

未富先老、空巢獨居、勞動人口紅利逐漸消失，這是當今養(yǎng)老服務面臨的三座大山。

受家庭結構日趨小型化、家庭分工逐步社會化變革的影響，未來的養(yǎng)老一定是商業(yè)化、市場化的，需要老人付費來養(yǎng)老。

但是未富先老的現(xiàn)實狀況嚴重制約了養(yǎng)老服務產業(yè)發(fā)展，沒有錢怎么養(yǎng)老?

為了應對這一問題，政府大量投入財政資金，一方面投入到各類養(yǎng)老服務設施建設中;另一方面通過政府購買服務、政府養(yǎng)老補貼形式，培養(yǎng)老人的付費養(yǎng)老習慣，同時減輕一部分支付壓力。

但政府補貼是不可能長期持續(xù)下去的，隨著我國經濟邁入新常態(tài)，財政收入下降，以及即將迎來的老年人口爆發(fā)，這種模式難以為繼，也不符合養(yǎng)老服務市場化、商業(yè)化大方向。

面對這樣的形勢，智慧養(yǎng)老能做些什么呢?

筆者認為，基于現(xiàn)階段科技水平、工業(yè)水平的智慧養(yǎng)老，可以在如下幾個方面起到一些作用：

引入“互聯(lián)網+養(yǎng)老”概念，搭建覆蓋廣泛區(qū)域的養(yǎng)老服務云平臺，將區(qū)域內有限的養(yǎng)老服務人力資源、設施資源、設備資源、資金資源等高效復用，降低養(yǎng)老服務成本。

將物聯(lián)網、可穿戴設備、自動監(jiān)測預警等產品和技術手段與線下救助團隊相結合，構建“物聯(lián)網+緊急救助服務”的無人值守與救助體系，為居家老人，特別是獨居老人提供“24小時安全自動值守服務”。

將可穿戴設備、自助健康體檢設備等健康監(jiān)測產品與大數(shù)據分析、預測技術結合在一起，在個體上，實現(xiàn)老人個體的健康動態(tài)監(jiān)測、分析、預警、預測，并配合積極的健康、醫(yī)療干預，令老人健康狀況維持在較好水平，從而降低醫(yī)護費用的支出;在群體上，實現(xiàn)對區(qū)域老人整體健康狀況、趨勢的監(jiān)測、分析、預測、干預，從而實現(xiàn)在區(qū)域內醫(yī)療費用支出、常用藥品集約化采購等，有效降低區(qū)域整體醫(yī)療成本支出。

上述這些，各地政府、企業(yè)都已經不同程度的在做了，也取得了不錯的效果。

但是，從長遠來看，目前市場上呈現(xiàn)出來的智慧養(yǎng)老方案、產品、平臺、技術等應對當下的養(yǎng)老服務有余，但應對未來卻存在很大的不足。

老齡化加劇，出生率低下，年輕人不愿從事收入低工作任務繁重的服務性工作，這是未來的大趨勢，這個趨勢在我國已經萌芽，在西方發(fā)達國家已經在發(fā)展之中。

養(yǎng)老服務業(yè)是一個勞動力密集行業(yè)。

傳統(tǒng)服務業(yè)，如餐飲、快遞、零售，可以利用自動化設備、無人值守設備等減少人力成本投入。

但是養(yǎng)老服務業(yè)是對人的服務，貼身的服務，目前還只能由人來提供這些服務。

現(xiàn)在的智慧養(yǎng)老只能在人力資源復用方面，在健康監(jiān)測方面一定程度上減少和替代人力投入，還無法從根本上解決這個問題。

另外，獨居老人還面臨著一個很大的問題，精神慰藉問題，這也是現(xiàn)在智慧養(yǎng)老無法解決的。

筆者認為，未來的智慧養(yǎng)老可以通過以下兩種方式解決這些問題：

1、智能看護、機器照料，解決居家老人的生活照料和醫(yī)療健康問題。

隨著機器人技術的不斷發(fā)展，仿生機器人可以在未來的十年達到可用程度，在未來的二十年達到低成本使用程度。

到那時，我們現(xiàn)在做養(yǎng)老服務不敢想也無法做到的24小時貼身服務，就可以通過智能照護機器人來實現(xiàn)。

現(xiàn)在的年輕人不愿從事繁重的老年人服務工作，而且從業(yè)人員的專業(yè)能力嚴重不足，導致普通收入老人很難獲得稱心如意的人員服務。

但智能照護機器人一旦成本達到了可以進入普通家庭的程度，養(yǎng)老服務業(yè)將不再面臨這些問題。

智能照護機器人可以完美的實現(xiàn)對老人起床、穿衣、做飯、喂食、如廁、洗浴等一系列照護服務。

智能化、自動化的配送體系可以按照老人的需要，自動化實現(xiàn)物品、藥品的采購、配送等工作。

醫(yī)生可以通過遠程醫(yī)療系統(tǒng)與智能照護機器人配合實現(xiàn)對居家老人的體檢、診斷等，由智能照護機器人實現(xiàn)打針、點滴、按摩、更換胃管尿管等醫(yī)護服務。

到那時，養(yǎng)老服務業(yè)不再是現(xiàn)在的提供服務人員，而是提供智能照護機器人的銷售、租賃、維修等服務。

2、虛擬現(xiàn)實交互技術、腦機連接技術，解決居家老人的精神慰藉問題。

精神慰藉問題說到底是人與人之間面對面有溫度的交流和互動問題。

現(xiàn)在我們解決老人的精神慰藉問題，主要有兩種方式：第一，建立社區(qū)養(yǎng)老服務中心，為自理老人提供一個娛樂、社交的場所;第二，派遣專門的服務人員上門與老人聊天互動。

那么在未來，完全可以利用虛擬現(xiàn)實交互技術，在居家老人之間搭建虛擬現(xiàn)實交互場景，老人端坐家中，就可以實現(xiàn)與其他老人、子女、友人進行有溫度的互動交流。

或者像電影《黑客帝國》那樣，通過佩戴虛擬現(xiàn)實頭盔，透過互聯(lián)網，以腦機交互的方式，實現(xiàn)沉浸式的虛擬交互之中。

以上就是筆者心目中未來的老年人生活圖景，真實的人不再需要從事具體的照料服務工作，而是成為工程師和管理者，服務的提供全部由自動化體系和機器人來完成。

自理的老人可以像現(xiàn)在這樣與其他老人社交，喪失行動能力的老人可以通過虛擬現(xiàn)實等技術實現(xiàn)社交，滿足心理需求。

有人可能會覺得，完全有機器人、虛擬現(xiàn)實替代的養(yǎng)老，會不會很冰冷，缺乏人情味。

但筆者認為，這不是把老人放入一個冰冷的環(huán)境，而是充分解放人力資源，讓真正的人不再陷入具體的、繁重的勞動中，人可以去做附加值更高，更能發(fā)揮人類創(chuàng)造力的工作。

再想一想，從事養(yǎng)老服務工作的人也是別人的兒女，當他們從為別人服務的工作中解脫出來，是不是能更好的與自己的父母在一起呢?

寫完這篇文章，筆者覺得自己有些過于放縱自己的想象了，對養(yǎng)老的暢想似乎有些科幻色彩。

但人類的發(fā)展?jié)撃苁菬o限的，三十年前，我們誰又能想到笨重的大哥大能發(fā)展成現(xiàn)在無所不能的智能手機，并深刻改變著我們人類的生產、生活方式呢?

一切皆有可能!

以上內容來源于養(yǎng)老信息網《暢想未來——智慧養(yǎng)老》，作者：趙智

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